Services d'Infrastructures
KSO réalise les opérations de maintenance préventive et curative
Supervision & Maintien opérationnel
Nous assurons la supervision continue et le maintien des systèmes d’information afin de garantir leur disponibilité, performance et sécurité. Cela comprend le suivi en temps réel, la détection proactive des anomalies et la mise en œuvre des actions correctives pour assurer un fonctionnement optimal.
Administration et Gestion des Systèmes
Nos équipes prennent en charge l’administration complète des systèmes d’information, incluant la gestion des ressources, la configuration, la maintenance évolutive et corrective, ainsi que l’optimisation des environnements techniques selon les besoins spécifiques de chaque client.
Surveillance, Monitoring et Sauvegardes
Nous mettons en place une surveillance constante de l’état des systèmes et des ressources avec historisation, combinée à un système de monitoring avancé. En complément, nous assurons la sauvegarde régulière des données et proposons des restaurations à la demande, garantissant la continuité de service et la protection des données critiques.
Support, Conseil et Engagement Qualité
Nos experts accompagnent les utilisateurs dans la prise en charge des incidents et des demandes via un centre de services réactif. Nous jouons également un rôle de conseil pour améliorer les environnements IT. Enfin, nous veillons au respect strict des procédures de traitement, assurant un haut niveau de qualité et de traçabilité.